打不著火，問題很少出在脈沖器。
點火故障，首先要考慮的的是煙道堵塞、熱交換器積碳和風壓開關因素。如果煙道是暢通的，就清洗熱交換器吧，再要是不行，就微調一下風壓開關。您用扇子扇一下可以點火，差不多就是加強了燃燒室的空氣交換，風壓開關“認可”了燃燒必備的負壓，所以就可以點火了。當然，風壓開關只有強排機才有。
提醒一下，一個合格的售后服務人員，是極少換配件的。以更換配件為主要手段的維修人員，其職業道德是值得考量的。
看到了樓主的補充。請再補充一下，您的熱水器是強排（需要插電的）還是煙道（只裝干電池，不需要交流電）的？這很重要。方便的話，拍個圖片上來。
是強排啊，那應當是熱交換器積炭所致。將熱交換器拆下來，用自來水沖洗后回裝即可。如果自己做不了，打電話請售后來處理吧。
補充兩點：1、燃氣熱水器保修的最長間隔不應當超過兩年，最好請廠家的今后人員上門全面維護一下；2、因為大家的理解和術語有差異，加之熱水器產品的構造和控制差異較大，使用環境也是維修必須考慮的因素，因此，要真正解決問題還要以上門服務為主。作為兼職售后服務人員，我發現用戶的描述可靠性是很低的。