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上網(wǎng)掉線是怎么回事？
網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定怎么辦
上網(wǎng)掉線是怎么回事？的問題共有4個(gè)回答
134****8845
用戶上網(wǎng)掉線一般有如下原因
（1）MODEM故障。請(qǐng)觀察MODEM上的（ADSL或LINK）指示燈是否是常亮的狀態(tài)，您可以關(guān)閉MODEM電源2-3分鐘在打開（重啟MODEM），重新寬帶連接
（2）ADSL線路故障。一般情況下線路質(zhì)量差：接頭多，有腐蝕或線路超長(zhǎng)等都可能引起經(jīng)常掉線：
（3）如果受到病毒或木馬攻擊也會(huì)引起上網(wǎng)掉線，建議安裝殺毒軟件并查殺病毒
（4）可能由于安裝的殺毒軟件或病毒防火墻防御過高引起的，可修改防火墻設(shè)置或關(guān)閉、退出反防火墻。
如果您這邊是了都不行的話，可以撥打服務(wù)熱線，申報(bào)故障讓維護(hù)人員去給您檢查一下。
2020-02-18
180****1260
空易拉罐截去底部，垂直向上剪開后，剪去兩端但不要剪斷，套在路由器天線上
2020-02-18
147****7975
一，線路問題 首先檢查一下家里線路，看屋內(nèi)接頭是否接好，線路是否經(jīng)過了什么干擾源，比如空調(diào)、冰箱、電視等，盡量與這些用電設(shè)備保持一定的距離。也可以自行把室內(nèi)的線路使用抗干擾能力更強(qiáng)的網(wǎng)線代替。確保線路連接正確。電話線入戶后連接接線盒，然后再到話音分離器分離，一線走電話、一線走M(jìn)ODEM(分離器上有標(biāo)注)。同時(shí)確保線路通訊質(zhì)量良好沒有被干擾，沒有連接其它會(huì)造成線路干擾的設(shè)備。并檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良以及是否與其它電線串繞在一起。有條件最好用標(biāo)準(zhǔn)電話線，PC接ADSL Modem附帶的雙絞線。線路是影像上網(wǎng)的質(zhì)量的重要因素之一。距離用戶電纜線100米以內(nèi)的無線電發(fā)射塔、電焊機(jī)、電車或高壓電力變壓器等信號(hào)干擾源，都能使用戶下線接收雜波（銅包鋼線屏蔽弱，接收信號(hào)能力強(qiáng)），對(duì)用戶線引起強(qiáng)干擾。受干擾的信號(hào)往往是無屏蔽的下線部分進(jìn)入，因?yàn)橹欣^電纜有屏蔽層，干擾和影響都很小。如果在干擾大的地方用一些帶屏蔽的下線，就會(huì)減少因干擾造成的速度不穩(wěn)定或掉線現(xiàn)象。另外，電源線不可與adsl線路并行，以防發(fā)生串?dāng)_，導(dǎo)致adsl故障。另外其他也有很多因素造成網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，例如信號(hào)干擾、軟件沖突。手機(jī)這一類輻射大的東西一定不要放在ADSL Modem的旁邊，因?yàn)槊扛魩追昼娛謾C(jī)會(huì)自動(dòng)查找網(wǎng)絡(luò)，這時(shí)強(qiáng)大的電磁波干擾足以造成ADSL Modem斷流。 二，網(wǎng)卡問題 網(wǎng)卡一般都是PCI網(wǎng)卡或者板載網(wǎng)卡，選擇得時(shí)候定要選擇質(zhì)量較好的，不然可能造成上網(wǎng)質(zhì)量欠佳。10M或10M/100M自適應(yīng)網(wǎng)卡都可。另外，許多機(jī)器共享上網(wǎng)，使用雙網(wǎng)卡，這也是引起沖突同樣值得關(guān)注，這時(shí)，應(yīng)當(dāng)拔起連接局域網(wǎng)或其它電腦的網(wǎng)卡，只用連接ADSL的網(wǎng)卡上網(wǎng)測(cè)試，如果故障恢復(fù)正常，再檢查兩塊網(wǎng)卡有沒有沖突。 三，ADSL MODEM或者網(wǎng)卡設(shè)置問題 現(xiàn)在MODEM一般具有2種工作模式，一種是使用撥號(hào)軟件的正常模式，一種是自動(dòng)撥號(hào)的路由模式。在正常模式工作下，不需要對(duì)MODEM進(jìn)行設(shè)置，使用默認(rèn)即可。而路由模式則需要進(jìn)行設(shè)置，MODEM帶有自己的閃存，可以將帳戶、密碼盒設(shè)置存入，進(jìn)行開機(jī)自動(dòng)撥號(hào)。此方法最常見的是設(shè)置錯(cuò)了ADSL Modem的IP地址，或是錯(cuò)誤設(shè)置了DNS服務(wù)器。因?yàn)閷?duì)于ADSL虛擬撥號(hào)的用戶來說，是不需要設(shè)定IP地址的，自動(dòng)分配即可。TCP/IP網(wǎng)關(guān)一般也不需要設(shè)置。但是設(shè)定DNS一定要設(shè)置正確，DNS地址可以從當(dāng)?shù)仉娦挪块T獲得。另外，TCP/IP設(shè)置最容易引起不能瀏覽網(wǎng)頁的情況，一般設(shè)置為自動(dòng)獲得IP地址，但是DNS一定要填寫。其他采用默認(rèn)即可 四，ADSL Modem同步異常問題 檢查一下自己的電話線和ADSL連接的地方是否接觸不良，或者是電話線出現(xiàn)了問題，質(zhì)量不好的電話特別容易造成掉線，但是這樣的問題又不好檢查，所以務(wù)必使用質(zhì)量較好的電話線。如果懷疑分離器壞或ADSL Modem壞，嘗試不使用分離器而直接將外線接入ADSL Modem。分離器與ADSL Modem的連線不應(yīng)該過長(zhǎng)，否則不能同步。排除上述情況，只要重起ADSL Modem就可以解決同步問題。 五，操作系統(tǒng)，病毒問題 除了上面提到的線路狀況外，還有電腦系統(tǒng)方面的問題。比如傳奇殺手引起局域網(wǎng)掉線。該問題在全國均大面積發(fā)生，該病毒對(duì)主機(jī)代理和路由器代理的網(wǎng)吧（局域網(wǎng)）均會(huì)造成影響。傳奇殺手是一款對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行ARP欺騙,虛擬網(wǎng)關(guān)地址,以收集局域網(wǎng)中傳奇游戲登陸信息并進(jìn)行分析從而得到用戶信息的破壞性軟件.工作流程:首先,將本機(jī) MAC通過arp欺騙廣播至局域網(wǎng),使局域網(wǎng)中的工作站誤認(rèn)為本機(jī)是網(wǎng)關(guān).該流程會(huì)造成局域網(wǎng)與internet連接中斷,使游戲與服務(wù)器斷開鏈接.待用戶重新啟動(dòng)游戲并進(jìn)行帳號(hào)登陸時(shí),帳戶信息并不會(huì)直接通過網(wǎng)關(guān)上傳到代理服務(wù)器,而是上傳到正在進(jìn)行arp欺騙的傳奇殺手軟件中.通過傳奇殺手自身的解密手段,會(huì)獲得該帳戶的真實(shí)用戶名及密碼.從而達(dá)到竊取玩家?guī)ぬ?hào)的目的.發(fā)作狀況:局域網(wǎng)與internet鏈接速度突然變慢甚至斷開.網(wǎng)絡(luò)游戲斷開鏈接, 且重新登陸后提示服務(wù)器無相應(yīng)。建議首先查殺病毒；如果有能力的話，重新安裝系統(tǒng)；如機(jī)器使用有雙網(wǎng)卡，卸載一塊網(wǎng)卡；建議對(duì)于電腦不是很熟悉的用戶不要隨意安裝各種防火墻軟件，設(shè)置不正確會(huì)造成上網(wǎng)不穩(wěn)定。有的操作系統(tǒng)可能對(duì)ADSL的相關(guān)組件存在兼容性問題，這樣可以到微軟對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，或者修復(fù)系統(tǒng)。有條件可以進(jìn)行重裝。如果軟件有沖突就盡量找出沖突軟件，對(duì)其卸載或者其他方法解決。 六，防火墻，IE瀏覽器設(shè)置不對(duì) ADSL 雖然受到黑客和病毒的攻擊可能性較小，但也不排除可能性，特別是網(wǎng)頁病毒和蠕蟲病毒。病毒如果破壞了ADSL相關(guān)組件也會(huì)有發(fā)生斷流現(xiàn)象。如果能確定受到病毒的破壞和攻擊，還發(fā)生斷流現(xiàn)象時(shí)就應(yīng)該檢查安裝的防火墻、共享上網(wǎng)的代理服務(wù)器軟件、上網(wǎng)加速軟件等，停止運(yùn)行這類軟件后，再上網(wǎng)測(cè)試，看速度是否恢復(fù)正常。如果上網(wǎng)不穩(wěn)定，可以嘗試先關(guān)閉防火墻，測(cè)試穩(wěn)定與否，在進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置。另外防火墻引起或IE瀏覽器出現(xiàn)故障，也可導(dǎo)致可以正常連接，但不能打開網(wǎng)頁。 七，靜電問題 靜電是影響ADSL的重要因素，而家中的電源一般都不接地線，再加上各種電器（如冰箱、電視）的干擾，很容易引起靜電干擾，致使ADSL在使用中頻繁掉線，請(qǐng)將三芯插座的接地端引出導(dǎo)線并良好接地，一般可以解決掉線問題。一般解決方法：增加接地線，解決掉線問題 。 八，軟件沖突問題 ADSL 接入Internet的方式有虛擬撥號(hào)和專線接入兩種，現(xiàn)在個(gè)人用戶的ADSL大都是虛擬撥號(hào)。而PPPOE(Point-to-Point Protocol over Ethernet以太網(wǎng)上的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)協(xié)議)虛擬撥號(hào)軟件都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)。經(jīng)過多方在不同操作系統(tǒng)的測(cè)試，如果使用的操作系統(tǒng)是Windows XP，推薦用它自帶PPPOE撥號(hào)軟件，斷流現(xiàn)象較少，穩(wěn)定性也相對(duì)提高。如果使用的是Windows ME或9x，可以用以下幾種虛擬撥號(hào)軟件--EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中，EnterNet是現(xiàn)在比較常用的一款， EnterNet 300適用于Windows 9x；EnterNet 500適用于Windows 2000/XP。當(dāng)你用一個(gè)PPPOE撥號(hào)軟件有問題時(shí)，不妨卸載這個(gè)軟件后換用一個(gè)其它的PPPOE撥號(hào)軟件，請(qǐng)務(wù)必注意不要同時(shí)裝多個(gè)PPPOE軟件，以免造成沖突。因?yàn)殡娫捑€上網(wǎng)是寬帶接入的主要方式，而這樣就必須設(shè)置一條虛擬通道，如果幾種撥號(hào)軟件混裝就會(huì)引起沖突，造成網(wǎng)絡(luò)及其不穩(wěn)定。如果軟件有沖突就盡量找出沖突軟件，對(duì)其卸載或者其他方法解決。比如有的朋友BT下載會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)掉線。可能下載的時(shí)候占用過多的線程導(dǎo)致斷線。 另外，,QQ以及游戲掉線的原因除了上述你自己電腦的原因外，還可能與它們自身的服務(wù)器限制以及服務(wù)器被攻擊或出現(xiàn)故障有關(guān)系
2020-02-18
188****5950
原因可能有以下幾個(gè)：
1、電信偵測(cè)到你多人共享寬帶，電信的服務(wù)器不定期斷你的線。但你去問電信，那絕對(duì)是找不到答案的，電信只會(huì)推說你自己的問題。目的就是強(qiáng)迫大家每個(gè)人都單獨(dú)安裝個(gè)寬帶，好創(chuàng)收。
2、你的機(jī)器或者你朋友的機(jī)器中毒了，有些病毒會(huì)對(duì)局域網(wǎng)里面的所有人造成影響。
3、有人開了某些所謂加快網(wǎng)速的軟件，其實(shí)作用和第二點(diǎn)差不多，都是讓別人不能上網(wǎng)，自己一個(gè)人爽。
對(duì)于2、3點(diǎn)，安裝ARP防火墻，如安裝個(gè)360安全衛(wèi)士，開啟局域網(wǎng)ARP攻擊攔截功能。當(dāng)然最好是拔了那個(gè)人的網(wǎng)線。這個(gè)局域網(wǎng)里面的數(shù)據(jù)有專門的軟件可以檢測(cè)，你上網(wǎng)去找下，就知道誰在瘋狂的占用速度了。
4、夏天天氣太熱，可能你的ADSL或者路由器散熱不好，造成不穩(wěn)定。自己動(dòng)手給這些設(shè)備加散熱片或者拿風(fēng)扇吹，總之是自己想辦法搞定散熱的問題就OK了。
2020-02-18
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